C'est honteux de ce qui s'est passé chez moi.
Magouille sur magouille.
Ils se sont mis à 3 commerciaux avec promesse de rembourser ma facture d'Edf de 700€ et prime castorama à hauteur de 500 € pour dédommagement car ils m'ont fait patientez un an !!!!
Le 1er commercial qui s'est présenté m'avait confirmé que tout était
bon au niveau des documents et tout pouvait être prêt à installer depuis octobre 2022.
Le second s'est présenté comme Directeur commercial de région.
Mon ami sentant la magouille arrivé à levé la voix et là plus de nouvelles de la personne.
Et pour finir le 3ème qui s'est présenté par téléphone comme Directeur commercial France en disant moi je, moi je 😂😂😂 et rien à l'arrivée.
Et pour finir un responsable technique qui nous appelle en disant ne vous inquiétez pas.
Tout ça avec le même numéro de portable pour les 2 responsables commerciaux et le responsable du service technique !!!!
1ere installation prévu le 2 décembre.
Nous avons attendu et personne.
Nous avons eu au total 14 rendez-vous de leur part à attendre pendant des journées entières sans avoir personne pour pose et installation.
Du coup mon ami a joint le 1er commercial en précisant qu'une seule personne oserait venir à la maison , nous appellions les gendarmes
Mon ami a téléphoné au siège de Marmande.
L'hôtesse d'accueil de Marmande lui dit que le Monsieur commercial France avait quitté la société depuis 3 mois (alors qu'il nous a appelé 3 jours avant) et qu'il n'était que commercial !
Le Directeur commercial régional n'était aussi qu'un simple commercial !
6 jours plus tard je rappelle l'hôtesse d'accueil et changement de comportement.
À ce moment là je demande à parler à la Direction ou de prendre rendez-vous.
Elle me dit que c'est impossible de les avoir.
Moralité je n'ai toujours pas de poêle à granulés et à bois. Et par contre je viens de recevoir une facture de pose de poêle à granulés ???????!!!!!!!!!!!
Alors avis à tous. Fuyez cette entreprise et ne les laisser pas rentrer chez vous.
Nous remercions à tous ceux qui se sont fait avoir de nous contacter pour se regrouper et pouvoir se retourner contre ces personnes.
Merci